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Y-a-t-il une réelle obligation à faire réaliser le déménagement de certains équipements par le constructeur ?

Question d’un utilisateur ODC-Live

L’un des constructeurs de mes matériels IT me soutient qu’il est le seul habilité à déménager ses matériels, disposez vous aussi des agréments constructeurs dont je pourrai me prévaloir auprès de lui pour vous faire effectuer quand même ce déménagement ?

Réponse d’un Expert ODC

Il n’existe aucun agrément d’un quelconque constructeur sur les activités de déménagement.

Aucun constructeur ne peut imposer de déménager lui-même tous les équipements.

Il existe une règle de bon sens et acceptée par tous :

  1. Les équipements qu’un client peut installer lui-même sans l’assistance du constructeur, peut être directement déménagé par lui-même ou ses sous-traitants. On retrouve dans ces catégories les équipements entrée et milieu de gamme, dits CSU (Customer Set-Up).
  2. L’autre catégorie (équipements non-CSU), regroupe les équipements haut de gamme (baie de stockage, gros système UNIX ou propriétaire), pour lesquels l’installation ne peut se faire que par les constructeurs. Ceux-ci ne peuvent être déménagés qu’avec l’assistance de ces mêmes constructeurs. Aussi, il serait illégitime et considéré comme un abus de position dominante qu’un constructeur impose « sa prestation » pour réaliser le transfert d’équipements de type Wintel, ou autres équipements « CSU ».

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